Servicio al cliente

(Call Center, puntos de servicio, asignación de citas)

  • 1

    Fundamentos básicos

    • Objetivo de la lección

    • Ingresar a COCO y ver la agenda

    • ChatBOT

    • Canal de atención

    • Tipos de atención y estado de la reservas
  • 2

    Gestionando con COCO

    • Objetivo de la lección

    • Asignación de una reserva

    • Reagendar una reserva

    • Cancelar una reserva

    • Buscador y recordatorio
  • 3

    Estadísticas e informes

    • Informes de citas

    • Entendiendo las estadísticas del sistema
  • 4

    Telemedicina

    • Paso a paso del paciente